Servicevilkår

Generelle oplysninger

Littletoddler.dk
Overskousvej 20, 2th.
2500 Valby
Telefon: 21956038
Email: info@littletoddler.dk

Priser

Hos Littletoddler er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Littletoddler modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, Google Pay og Apple Pay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Littletoddler vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved reklamationer sendes varerne til:
Littletoddler.dk
Overskousvej 20, 2th.
2500 Valby
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Fortrydelsesret

Der gives 30 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag;
- Hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Du vælger også selv fragtfirma til returneringen.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 30 efter ordren er modtaget og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives via formularen her: https://littletoddler.dk/apps/parcelpanel-returns.

Ønsker du at sende varen retur til os, skal du sende pakken til:
Littletoddler.dk
Overskousvej 20, 2th.
2500 Valby

Telefon: 21956038
Email: info@littletoddler.dk

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter modtagelse af varen, skal du have oprettet din returneringsforespørgsel. Herefter har du 14 dage til at sende varen retur. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Meddelelse skal gives via formularen her: https://littletoddler.dk/apps/parcelpanel-returns.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, og plomberingen må gerne brydes.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur (-fragten).
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, med undtagelse af leveringsomkostninger uden unødig forsinkelse og senest 10 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din pakke retur. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Vi tilbageholder beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremsendt dokumentation for at have returneret den.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: